PERGUNTAS FREQUENTES FAQ

A gente reservou esse espaço pra você saber um pouco mais sobre a Loja Virtual. Quer comprar e não sabe como? Algo deu errado no fechamento da compra? Tá perdido no site? Bateu aquela dúvida? Sem pânico! Consulte aqui as perguntas mais frequentes.

Quem paga o frete?

O frete é por nossa conta, para qualquer lugar do Brasil.

Onde encontro as especificações do produto?

Ao acessar a página de um produto, logo abaixo de sua foto é apresentada as especificações e medidas do produto. Caso a informação que você procura não esteja nas especificações, entre em contato conosco por e-mail: service@clubedotorcedor.com.

Posso comprar na loja virtual e retirar em uma loja física?

Não, os pedidos da loja virtual possuem um estoque próprio e são despachados direto para o cliente.  

Como faço para acompanhar o status de entrega do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento de 2 a 5 dias úteis enviaremos por e-mail o código de rastreio para você acompanhar seu pedido. 

Como posso alterar o meu endereço de entrega?

Não se preocupe, contanto que você nos contatar imediatamente sobre o erro em seu endereço, ficaremos mais do que felizes em mudá-lo para você. Apenas envie-nos por e-mail para service@clubedotorcedor.com. Seu endereço completo, correto junto com seu número da ordem e nós atualizaremos seus detalhes para você. 

Meus dados serão usados por terceiros?

Os seus dados pessoais nunca serão compartilhados ou vendidos a terceiros.

Caso tenha qualquer outra dúvida, comentário ou sugestão entre em contato conosco via e-mail: service@clubedotorcedor.com.

  1. Instagram: www.instagram.com/lojaclubedotorcedor.
  2. Phone: +5582988927551
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